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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué hacer si olvidé mi nombre de usuario o contraseña?
    • Envíar un correo al administrador del sitio con la cuenta de correo registrada en SAEC.
  • ¿Cómo cambio mi contraseña?
    • Ingrese al sitio de reportes con su usuario y contraseña, y en el menú principal, selecciona la opción "Actualizar contraseña", podrás modificar tu contraseña ingresando la nueva y al finalizar da clic en aceptar para que se actualice la información.
  • ¿Qué hago cuando no puedo ingresar al sitio de reportes?
    • Hay dos posibles causas por las que no puedes ingresar, una de ellas es que haya problemas de red y la segunda problemas con el servidor por lo deberás ponerte en contacto con el administración del sitio.
  • ¿Basta con cerrar el navegador para concluir mi sesión?
    • Para concluir tu sesión, deberás ir al menú principal y dar clic en la opción "Cerrar sesión", y así finalizará tu visita.


  • ¿Necesito un navegador especial para acceder al sitio de reportes?
    • Puedes entrar con cualquier navegador, no necesitas uno en especial.

     

     

 

 

 

 

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